Calitate și ARACIS

MANUALUL CALITĂȚII

CODUL DE ASIGURARE A CALITĂȚII

POLITICA ȘI OBIECTIVELE CALITĂȚII

COMPONENȚA

RAPOARTE

COMPONENȚA

Departamentul Managementul Calității (DMC) reprezintă structura executivă, de sprijin și consultanță a Comisiei pentru Evaluarea și Asigurarea Calității (CEAC) și a comisiilor similare de la nivelul facultăților în vederea menținerii și dezvoltării sistemului de management al calității în Universitatea „ARTIFEX” din București.

PREZENTARE

Obiectivele Departamentului Managementul Calității, ca structură de sprijin a Comisiei pentru Evaluarea și Asigurarea Calității (CEAC), derivă din obiectivele acesteia și sunt:

• Dezvoltarea unui sistem de asigurare a calității bazat pe o politică, o structură organizatorică și o documentație care să permită monitorizarea-evaluarea, intervenția preventivă / corectivă și îmbunătățirea continuă a prestațiilor pe toate coordonatele esențiale
• Crearea și promovarea unei culturi a calității la nivel instituțional, prin implementarea unui plan de instruire și introducerea tehnicilor de brainstorming pentru identificarea problemelor și căutarea soluțiilor de îmbunătățire a activității, pentru creșterea gradului de implicare și receptivității la schimbare în rândurile managementului și personalului universității
• Dezvoltarea unor planuri de învățământ moderne, compatibile cu cele ale universităților de prestigiu din țară și străinătate, stabile în structură și dinamice în conținut, care să contribuie la modernizarea procesului de instruire și care să asigure inserția socială a absolvenților
• Dezvoltarea continuă a infrastructurii, gospodărirea judicioasă a resurselor materiale și financiare, continuarea informatizării procesului educațional și managementului universitar, atragerea resurselor financiare necesare pentru asigurarea celor mai bune condiții de desfășurare a activităților de învățământ, cercetare și sociale pentru toți studenții și salariații Universității „ARTIFEX” din București
• Implementarea și îmbunătățirea unui ansamblu de proceduri și metodologii pentru monitorizarea și evaluarea activității în structurile universității (facultate, departament, departament administrativ, serviciu de secretariat etc.) ca bază de pornire pentru procesul de îmbunătățire a calității, depistarea neconcordanței cu standardele și corecția non-calității acolo unde aceasta a apărut
• Creșterea calității procesului de învățământ și reconsiderarea raportului de timp alocat pentru învățământ și învățare, perfecționarea continuă a cadrelor didactice prin documentare, cercetare și prin încurajarea participării active a acestora la desfășurarea procesului de învățământ al universităților din străinătate, absolvirea unor cursuri de pregătire pedagogică și a altor forme de pregătire
• Consolidarea relațiilor cu mediul extern național și internațional, dezvoltarea colaborării cu universități din țară și străinătate, cu unități de cercetare, cu firme și cu licee
• Asigurarea unei pregătiri economice moderne, care să includă, pe lângă domeniile juridic, al științelor administrative, informaticii, matematicii, al limbilor străine, și cunoștințe de cultură generală, prin deschideri spre ecologie, etică, sociologie, filosofie, psihologie, pedagogie, tehnologia informației, istorie, arte, sport etc.
• Extinderea și diversificarea unor servicii universitare de calitate, adresate unei baze cât mai largi de clienți
• Organizarea periodică de activități de calificare și actualizare a cunoștințelor pentru personalul tehnic, administrativ și de secretariat

Activitățile Departamentului Managementul Calității se referă în principal la:

• Sprijinirea comisiilor de evaluare și asigurare a calității în vederea realizării Raportului anual privind evaluarea internă a calității în Universitate, respectiv la nivel de facultăți; a Raportului anual privind inițierea, aprobarea, monitorizarea și evaluarea programelor de studii; a Rapoartelor de autoevaluare elaborate în cadrul procedurilor de evaluare externă a calității etc.
• Implementarea obiectivelor strategice ale Universității „ARTIFEX” din București cu privire la evaluarea și asigurarea calității
• Întocmirea și actualizarea procedurilor specifice asigurării calității, la nivelul instituției
• Colectarea și furnizarea datelor necesare diferitelor raportări la nivel instituțional sau pe facultăți
• Realizarea unor analize de benchmarking care permit identificarea de bune practici utile în procesul de dezvoltare a acțiunilor specifice evaluării și asigurării calității și dezvoltării sustenabile a Universității
• Implicarea în procesul de elaborare a diferitelor documente strategice și în organizarea de evenimente care au scopul să promoveze cultura calității în instituție

• Elaborarea documentelor necesare susținerii auditului de supraveghere din partea organismului de certificare
• Implementarea documentelor elaborate pentru susținerea auditului de supraveghere din partea organismului de certificare
• Realizarea auditului intern al sistemului de management al calității, înaintea auditului de supraveghere din partea organismului de certificare
• Realizarea analizei de management a sistemului de management al calității, înaintea auditului de supraveghere din partea organismului de certificare

CARTA AUDITULUI INTERN

RAPORT DE AUDIT INTERN